无论是快消品、虚拟产品还是金融产品，会员积分体系一直以来都是不可忽略的运营手段之一。01为什么要做积分？1、激励和引导用户行为的载体和工具会员积分体系，又称为“虚拟货币体系”，是品牌通过运营手段对用户进行补贴积分，激励和引导用户行为的载体和工具。2、能够加速实现运营目标积分能够让客户为了获得激励主动去完成相关任务，从而实现引流获客、留存促活、转化变现等运营目标
无论是快消品、虚拟产品还是金融产品，会员积分体系一直以来都是不可忽略的运营手段之一。
01
为什么要做积分？
1、激励和引导用户行为的载体和工具
会员积分体系，又称为“虚拟货币体系”，是品牌通过运营手段对用户进行补贴积分，激励和引导用户行为的载体和工具。
2、能够加速实现运营目标
积分能够让客户为了获得激励主动去完成相关任务，从而实现引流获客、留存促活、转化变现等运营目标。
3、用户接受度高，投入产出比高
在目前的营销运营动作中，积分的投入产出比相对较高，而且用户比较容易接受。
4、适用行业广泛
不论是高频低客单价的快消日用品牌还是低频高客单价的电器、家具品牌，都可以利用积分，达成各自的运营目标。
搞清楚这几个问题之后，就可以搭建“让用户上瘾”的积分体系了！
02
怎么做积分？
1、成本策略
做积分，成本策略很关键，既要让利，又要效益最大化。
这就需要两件事，一是做好预算，二是做好积分汇率。如果这两件事没做好，分分钟会把自己玩破产。
之前就听说过一个差点玩破产的积分体系，用户只要每天完成所有积分任务，就得到350积分（有些任务无需消费即可获取），1万积分可以得到价值1万块的新款苹果手机，不到一个月，差点被羊毛党弄亏死了。
目前市面上，大概成本预算的类型主要有两种：固定比例型、固定预算型。
固定预算咱们就不多说了，就是品牌每年有固定预算。重点说一下固定比例型。
固定比例型，固定比例参考的可以是营业额、销售额、成交额或者利润。
【案例-京东】
京东积分单位为京豆。普通用户消费10元获得1京豆，积分汇率是100京豆=1元，即普通用户销售额0.1%作为用户维系预算，plus用户是1%。在消费时100京豆可抵1元现金使用，京豆支付不得超过每笔订单结算金额的50%。
2、价值设定
为什么有些品牌的积分用户会觉得特别“金贵”，有些品牌的积分形同摆设特别“鸡肋”？这是因为积分的价值（即吸引力）决定了用户的行动力。
积分的价值决定用户行动的力度，价值越高，对用户的吸引力越大。这就可以很直观地通过后台数据反映出来。
激励用户做出目标行为，在积分有价值的基础上，引导才会有效果，正所谓舍不得孩子套不着狼。
用户越来越精打细算的当下，一定是高积分用户有权限兑换到稀缺的符合用户调性和喜好的高价值产品，这样，用户才有动力赚积分和花积分，从而刺激到销售端。
3、积分获取
积分获取的设计通常是由营销目的决定的。
如果是为了提高销售额，那么可以把用户从登录到付款完成，全流程都可以分阶段进行积分获取设置，如果是为了促活，那么可以从分享等营销活动来进行，从分享环节、评价环节等积分获取设置。
目前主流的4类获取途径是：新手任务、日常任务、消费行为、传播分享。
下面给出参考积分值。
不同类型的企业在积分获取的设计上，也可以做相应的侧重，根据自己的需求来即可。
4、积分消耗
用户获得积分之后如果不进行积分消耗，没有任何动作和出口的话，对品牌来说毫无用处。只有让用户花掉手上的积分，才有动力继续去获取积分。所以，积分消耗的设计至关重要。
目前通常有5种消耗积分的方式：包括兑换商品、积分换购、积分抽奖、游戏消耗、积分回收等。
（1）兑换商品
兑换是最常见的积分消耗方式。通常分为3类：实物商品（日常生活用品等）、虚拟物品（网站会员资格等）以及***（满减券等）。
积分商城内商品的多样性和吸引力就十分重要，可以接通众麦小程序的云库功能，云库直接和品牌方合作，多种货源可批量上架，一件代发，不用自己去和品牌方一个个对接。
（2）积分换购
积分换购，顾名思义就是，换可以，但要加钱。所以是「积分+少量现金」的形式进行兑换，一般需要有换购起点而且积分抵扣不能超过订单金额的50%。
（3）积分抽奖
之所以用户愿意参加抽奖，必须要保证抽奖的奖品是用户喜欢的，并且价值较高的，这样用户才可能以小博大。
（4）游戏消耗
小游戏提高活跃度，顺便消耗积分的方式也比较好用，特别是简单的刮刮乐和大转盘，游戏的好玩程度决定了用户消耗积分的活跃程度。
（5）积分回收
为了保证积分成本的可控性和积分运营的周期性，要设置合理的积分清零规则，让积分价值不是永恒的。
互联网行业对积分都有周期限制，一般有效期1年居多，最多也就3-5年。
03
做积分需要如何设置系统？
积分体系还有很多种玩法，但万变不离设置，一款好用的工具尤为重要，选择的前提就是：省时省力，高效便捷。可以来看一下，好用的积分体系后台是什么样子。
只需要在营销模块选取积分，即可进行积分抵现、新增消费送积分等设置，并从积分商城搭建到积分运营、维护等过程形成闭环。
依靠好用的众麦小程序会员工具，可以在后台随时监控和复盘积分日志等数据，随时进行成本监控，哪怕是小白，也能轻松搞定积分系统。
但经过预热（微信群及朋友圈）然后正式上线，还只是一个开始，需要随时观察效果。玩转会员积分没那么简单，需要运营人不断去激励检测指标，跟工具磨合，及时复盘，然后迭代和优化出更适合当下的激励体系。
在品牌搭建私域流量的过程中，积分虽然只是一个小功能，但却像一个“钩子”，将“你想用户做的事情”以及“用户想得到的东西”巧妙联系起来，实现我们的运营目标。
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