9月17日,星期六,上午起床后不久,老婆对我说,“看看手机,是不是有个快递到了?”我赶紧打开手机(老婆买东西,经常留的收件人是我),“没有啊!”我有点奇怪,手机上没有任何通知消息。老婆给我看她的手机,网购平台软件上的物流显示快递员刚刚把东西放到了门口的丰巢柜了。“也许信息更新没有这么快,等等吧”。9月18日,星期日,等待了一天,取件的通知消息还是没有到达我的手机。“怎么回事”,从老婆的手机
9月17日,星期六,上午起床后不久,老婆对我说,“看看手机,是不是有个快递到了?”我赶紧打开手机(老婆买东西,经常留的收件人是我),“没有啊!”我有点奇怪,手机上没有任何通知消息。老婆给我看她的手机,网购平台软件上的物流显示快递员刚刚把东西放到了门口的丰巢柜了。“也许信息更新没有这么快,等等吧”。
9月18日,星期日,等待了一天,取件的通知消息还是没有到达我的手机。“怎么回事”,从老婆的手机上得到了快递单号和快递员的手机号,是YT快递。我打开电脑,进入YT快递查询页面,输入快递单号,立刻发现了不一样的地方,老婆手机购物平台上的物流信息显示已放入丰巢柜,但是YT快递官网上面的物流信息只显示17号快递员开始配送,没有放入丰巢柜。我马上打了快递员的手机,他说马上查一下,给我回话。
9月19日,星期一,等待了一天,快递员也没有回话。我查到了YT最近分公司的电话,详细描述事情经过,请公司查询一下我的那个快递到底是怎么回事。接线员小组态度温和,记录了我的****,说有结果会及时联系我的,我给了她非常满意的评价。
9月20日,星期二,等待了一天,快递公司的电话也没有收到,不知道到底查得怎么样了。我再次打了那个快递员的手机,他说他联系一下现在正在小区门口送件的快递员。几分钟后,我的手机响了,我跟门口的快递员描述了一下事件经过,他说马上查一下。我想这回应该差不多了吧。
9月21日,星期三,等待了一天,没有任何消息,也不知道昨天那个快递小哥查的结果如何。我打算上午再给快递分公司打电话,结果有点事,一忙就忘记了。晚上回来,跟老婆说了一下,手机软件和快递网站上面的信息都没有任何变化,我的快递好像凭空消失了。老婆说她白天给快递员打电话了,说去查一下,然后就没有下文了。我说那你申请退款吧,这个快递有问题,估计是丢了。
9月22日,星期四,晚上老婆回来,说卖家拒绝了退款申请,说东西已经发出了,即使退款也要等收到货之后,老婆跟卖家说了物流的问题,卖家说今天快递已经下班了,明天一早他联系快递公司。
9月23日,星期五,上午九点多,手机上通知丰巢有待取件,我一看单号,就是那个迟迟不肯露面的快递,真不知道这几天它跑到哪里去了。取出快递,也看不出有什么异常,啊,真的好神奇呀,没有想到卖家有这么大的威力,一出手就把这个快递给弄出来了?早知道如此,一开始就应该直接联系卖家。这种情况我是第一次遇到,买家和卖家联系快递公司,真的有这么大的区别吗?
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